Voor een goede
samenwerking.

01. Aanbieder en toepassing

Vizzo Studio is een merk van Joy of Matcha bv, Weg naar Zwartberg 174, 3660 Oudsbergen, België, BTW BE0833386188. In deze voorwaarden betekent “Vizzo” deze onderneming. Contact: hello@vizzo.be.

Deze voorwaarden gelden voor onze online visualisatiedienst en aankopen bij Vizzo. De dienst en onze abonnementen zijn uitsluitend bestemd voor zakelijke klanten die handelen binnen hun beroeps- of bedrijfsactiviteit. Wie namens een onderneming bestelt, moet daartoe bevoegd zijn. Dwingende wettelijke rechten blijven onverminderd gelden. Een specifieke, schriftelijk overeengekomen afspraak gaat voor op deze voorwaarden voor zover de wet dat toelaat.

02. Wat Vizzo biedt

Vizzo helpt je om woningfoto's om te zetten in AI-gegenereerde interieurconcepten en die met tekstopdrachten te verfijnen. Het gekozen aanbod bepaalt welke functies, credits en toegang je krijgt. De getoonde voorbeelden illustreren mogelijkheden; ze garanderen geen identiek resultaat voor elke foto.

Een visualisatie is een concept, geen bouwplan of bewijs van de bestaande toestand. AI kan afmetingen, materialen, zichtlijnen en constructieve details verkeerd weergeven. Laat technische haalbaarheid, vergunningen, veiligheid en kosten controleren door een bevoegde professional.

Controleer ieder resultaat voor je het gebruikt of publiceert. Vermeld bij vastgoedpresentaties duidelijk dat een beeld virtueel is ingericht of met AI is bewerkt. Gebruik het niet om kopers of huurders te misleiden over de werkelijke staat van een pand. We garanderen geen verkoopprijs, verkooptermijn of rendement.

03. Bestellen en betalen

Voor je betaalt, tonen we het aanbod, de prijs, de fiscale informatie en de relevante voorwaarden. De definitieve totaalprijs en eventuele btw staan op de betaalpagina. Controleer die gegevens en je e-mailadres. Je bestelling houdt een betalingsverplichting in zodra je de betaalopdracht bevestigt. Je ontvangt een bevestiging van je aankoop.

Betalen verloopt via Stripe. Je hoeft niet eerst een Vizzo-account te maken om naar de betaalpagina te gaan. Om gekochte credits in de studio te gebruiken, heb je daarna wel een beveiligd Vizzo-account nodig en moet je aantonen dat de aankoop bij jou hoort. Een geslaagde betaling alleen geeft niemand toegang tot het account van een ander.

De hoeveelheid credits, welke handelingen credits verbruiken en een eventuele vervaldatum of abonnementsduur moeten bij het betreffende aanbod worden vermeld. Een eenmalig pakket wordt niet stilzwijgend een abonnement. Alleen wanneer je uitdrukkelijk een abonnement kiest, gelden de daarbij vermelde verlenging, facturatieperiode en opzegvoorwaarden. We voegen geen onverwachte verlenging toe via deze algemene voorwaarden.

Bij een betalingsfout of ontbrekende credits kun je ons je bestelreferentie bezorgen. We onderzoeken de betaling voordat we opnieuw betaling vragen of toegang weigeren. Wettelijke rechten op terugbetaling blijven gelden.

04. Account en correct gebruik

Gebruik juiste account- en facturatiegegevens, beveilig je toegang en deel geen persoonlijke inloggegevens. Wie namens een organisatie bestelt of anderen toegang geeft, moet daartoe bevoegd zijn. Meld vermoed misbruik zo snel mogelijk.

Je mag de dienst niet gebruiken voor onwettige, discriminerende of misleidende inhoud, inbreuken op rechten van derden, het omzeilen van beveiliging of het opzettelijk overbelasten van de systemen. Bij een concreet beveiligingsrisico of ernstige overtreding kunnen we de betrokken toegang tijdelijk beperken. We doen dit proportioneel, lichten de reden toe waar dat veilig en wettelijk mogelijk is en bieden gelegenheid tot herstel.

05. Foto's en gebruiksrechten

Je behoudt je rechten op het materiaal dat je uploadt. Je bevestigt dat je de nodige toestemming en rechten hebt om het aan te leveren en te laten bewerken, bijvoorbeeld van de fotograaf, eigenaar of afgebeelde personen. Verwijder persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie die niet nodig zijn voor de visualisatie.

Je geeft Vizzo alleen de toestemming die nodig is om je inhoud op te slaan, technisch te verwerken en door de ingeschakelde AI-dienst te laten bewerken voor jouw opdracht. We gebruiken jouw foto's niet als openbaar promotiemateriaal zonder afzonderlijke toestemming.

Je mag de gegenereerde resultaten downloaden en gebruiken voor je eigen, ook commerciële, vastgoedpresentaties binnen de rechten die je hebt en de toepasselijke wet. AI-uitvoer kan overeenkomsten vertonen met andere uitvoer; we beloven geen exclusiviteit of het ontstaan van auteursrecht. Je blijft verantwoordelijk voor controle van het beoogde gebruik. Onze software, merknaam en websiteontwerp worden niet aan jou overgedragen.

06. Werking en ondersteuning

Je hebt een internetverbinding en een actuele browser nodig. Sommige functies hangen af van hosting-, login-, betaal- en AI-dienstverleners. We streven naar een goed werkende dienst, maar beloven geen ononderbroken beschikbaarheid of vaste generatietijd. Onderhoud en storingen kunnen de dienst tijdelijk beïnvloeden.

Meld problemen via hello@vizzo.be met een beschrijving, tijdstip en waar mogelijk je bestel- of projectreferentie. Deel geen wachtwoorden of kaartgegevens. We onderzoeken fouten en zoeken een passende oplossing. Bewaar zelf een kopie van beelden die je wilt blijven gebruiken.

07. Conformiteit en aansprakelijkheid

De dienst moet voldoen aan de gemaakte afspraken. Meld het als dat niet het geval is, zodat we het probleem kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen bieden. Wettelijke rechten op herstel, prijsvermindering of ontbinding blijven gelden voor zover ze op de overeenkomst van toepassing zijn.

Iedere partij is aansprakelijk voor schade die volgens het toepasselijke recht aan haar kan worden toegerekend. Wij sluiten aansprakelijkheid voor opzet, zware fout, aantasting van leven of lichamelijke integriteit of andere wettelijk niet-uitsluitbare aansprakelijkheid niet uit. Geen bepaling neemt de wezenlijke verplichtingen van de overeenkomst weg. Bij een probleem spannen partijen zich redelijkerwijs in om verdere schade te beperken.

08. Einde en wijzigingen

Een maandabonnement kun je via je kantooraccount opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van de betaalde periode; tot dan behoud je toegang. Je kunt ook vragen om je account te sluiten. Dat is niet automatisch een opzegging van een eventueel afzonderlijk abonnement; geef aan wat je wilt beëindigen. Wij leggen uit welke toegang, gegevens en betalingsverplichtingen daardoor wijzigen. Download gewenste resultaten voor het sluiten van je account. Wettelijke bewaarplichten en rechten op teruggave blijven gelden.

Nieuwe voorwaarden gelden niet met terugwerkende kracht voor afgeronde aankopen. Bij een wezenlijke wijziging tijdens een lopende overeenkomst informeren we je vooraf en respecteren we eventuele wettelijke instemmings-, opzeg- en terugbetalingsrechten. We wijzigen niet eenzijdig de kern van een reeds betaald aanbod zonder geldige grond en passende bescherming.

09. Klachten en toepasselijk recht

Stuur een klacht eerst naar hello@vizzo.be, zodat we samen een oplossing kunnen zoeken. Je toegang tot de bevoegde rechter blijft behouden.

Belgisch recht is van toepassing. Dwingende wettelijke bepalingen blijven van toepassing. De bevoegde rechter wordt bepaald volgens de toepasselijke wettelijke regels.

Meer over de omgang met persoonsgegevens lees je in ons privacy- en cookiebeleid.